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ROME D1432Commerce, Vente et Grande distributionFamille BMO : Employés des services commerciaux
Assistant / Assistante service clients
L'exposition à l'IA se mesure sur le métier américain équivalent : Customer Service Representatives (fiabilité de la correspondance 0,85 sur 1).
Embauches 2019 → 2026
–
Intentions d'embauche déclarées par les employeurs à France Travail, pour la famille de métiers concernée. En 2026 : 2 353 embauches prévues, dont 35 % jugées difficiles.
Projection 2030
0 %
Emplois créés ou perdus d'ici 2030 selon l'État (étude de 2022, avant ChatGPT), en part de l'emploi de 2019. Postes à pourvoir d'ici 2030 : 19 %.
Signaux récents
Faits relevés par la veille qui touchent ce métier, avec leur source et leur solidité de 1 à 5. Toute la veille →
Les formations Parcoursup qui y mènent
Aucune mention Parcoursup n'est reliée à ce métier par le RNCP.