ROME C1212Banque, Assurance, ImmobilierFamille BMO : Employés et techniciens commerciaux de la banque

Conseiller / Conseillère à distance de banque

L'exposition à l'IA se mesure sur le métier américain équivalent : Customer Service Representatives (fiabilité de la correspondance 0,75 sur 1).

Embauches 2019 → 2026

-16 %

Intentions d'embauche déclarées par les employeurs à France Travail, pour la famille de métiers concernée. En 2026 : 7 441 embauches prévues, dont 22 % jugées difficiles.

Projection 2030

0 %

Emplois créés ou perdus d'ici 2030 selon l'État (étude de 2022, avant ChatGPT), en part de l'emploi de 2019. Postes à pourvoir d'ici 2030 : 19 %.

Signaux récents

Faits relevés par la veille qui touchent ce métier, avec leur source et leur solidité de 1 à 5. Toute la veille →

Karta AI lève 3 millions pour le support vocal ↗

Outil en service22 oct. 2026CIOL · ciol.comNouvel outilInde

Métiers concernésConseiller / Conseillère à distance de banque Conseiller / Conseillère clientèle à distance Chargé / Chargée de relation client

LHV Bank met un agent IA sur les e-mails clients ↗

Outil en service20 oct. 2026Financial IT · financialit.netAugmentationRoyaume-Uni

Métiers concernésChargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire Conseiller / Conseillère à distance de banque Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Les formations Parcoursup qui y mènent

Aucune mention Parcoursup n'est reliée à ce métier par le RNCP.