ROME M1614Support à l'entrepriseFamille BMO : Agents d'accueil et d'information

Standardiste

L'exposition à l'IA se mesure sur le métier américain équivalent : Switchboard Operators, Including Answering Service (fiabilité de la correspondance 0,95 sur 1).

Embauches 2019 → 2026

-12 %

Intentions d'embauche déclarées par les employeurs à France Travail, pour la famille de métiers concernée. En 2026 : 27 783 embauches prévues, dont 13 % jugées difficiles.

Projection 2030

-15 %

Emplois créés ou perdus d'ici 2030 selon l'État (étude de 2022, avant ChatGPT), en part de l'emploi de 2019. Postes à pourvoir d'ici 2030 : 9 %.

Signaux récents

Faits relevés par la veille qui touchent ce métier, avec leur source et leur solidité de 1 à 5. Toute la veille →

Aiello connecte son agent vocal IA aux caisses des hôtels ↗

Outil en service13 oct. 2026Kiosk Industry · kioskindustry.orgRemplacementMacao

Métiers concernésRéceptionniste Agent / Agente de réservation en hôtellerie Serveur / Serveuse en restauration+1

Les formations Parcoursup qui y mènent

Aucune mention Parcoursup n'est reliée à ce métier par le RNCP.